für den Web-Shop der RS Operations GmbH
Stand: März 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen frühere Versionen
RS Operations GmbH
Erdbergstraße 118/7
1030 Wien
Österreich
Telefon: +43 1 4350611
E-Mail: kontakt@zaunguenstig.at
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden kurz als “AGB” bezeichnet) der RS Operations GmbH, FN 621418 a, Erdbergstraße 118/7, 1030 Wien (in folge RS Operations GmbH genannt) gelten in der im Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung für sämtliche vertragliche Vereinbarungen, die im Rahmen des Web-Shops zwischen RS Operations GmbH und privaten und gewerblichen Kunden abgeschlossen werden.
Mit Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit den AGBs einverstanden. Diese AGBs gelten für alle künftigen Geschäfte, auch ohne nochmalige ausdrückliche Vereinbarung.
Änderungen und Ergänzungen der AGBs, sowie mündliche Abreden, die vom Inhalt dieser AGBs abweichen, werden nur mit schriftlicher Bestätigung durch RS Operations GmbH wirksam. RS Operations GmbH widerspricht ausdrücklich etwaigen allgemeinen Geschäftsbedingungen. Solche haben keine Gültigkeit, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Alle sonstigen Informationen, Kundendienste und Beschwerde-Erledigungen werden in deutscher Sprache angeboten.
Diese AGBs und die unter Einbezug dieser AGBs abzuschließenden Verträge unterliegen österreichischem materiellem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der vereinten Nationen über Verträge über den Internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht), soweit nicht zwingende Vorschriften des Rechts in dem Staat, in dem der Kunde seinen Aufenthalt hat, vorgehen.
Soweit das Rechtsgeschäft nicht mit einem Verbraucher abgeschlossen wird, vereinbaren die Parteien die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts in Wien.
Hat der Verbraucher seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt im Inland oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt; dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind.
RS Operations GmbH ist bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Es besteht die Möglichkeit, Beschwerden an die Internet Ombudsstelle zu richten. Die Internet Ombudsstelle ist eine unabhängige und unparteiische Schlichtungsstelle für Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Transaktionen. Das Schlichtungsverfahren kann über die Website der Internet Ombudsstelle unter https://www.ombudsstelle.at eingeleitet werden.
Beschwerden können auch direkt an uns gerichtet werden: E-Mail: kontakt@zaunguenstig.at
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass für die Erfüllung des Vertrages personenbezogene Daten gespeichert werden.
Ausführliche Informationen werden in der Datenschutzerklärung bereitgestellt.
Sämtliche Angebote von RS Operations GmbH sind Einladungen an den Kunden, ein Angebot zu stellen. Die Angebote von RS Operations GmbH sind freibleibend. Die Bestellung des Kunden stellt ein bindendes Angebot auf Abschluss eines Vertrages dar. Die Bestellungen können online erfolgen. Eine Bestellmöglichkeit besteht nur bei vollständiger Angabe der Kundendaten.
Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt nach dem Absenden der Bestellung durch eine automatisierte E-Mail (Bestellbestätigung), welche noch keine Vertragsannahme darstellt. Der Vertrag wird erst durch die Auftragsbestätigung von RS Operations GmbH oder durch die tatsächliche Anzahlung an den Kunden rechtswirksam.
7. Preise, Versandkosten, Fälligkeit und Verzug
Die Versandkosten werden beim Bestellvorgang separat dargestellt. Die von RS Operations GmbH am Ende des Bestellvorgangs angegebenen Produktpreise sind Endpreise und enthalten bei Kunden, die Verbraucher sind, die gesetzliche Mehrwertsteuer inkl. Versandkosten.
Soweit ein Skonto nicht ausdrücklich vereinbart wurde, ist der Kunde zum Skontoabzug nicht berechtigt. Der Kaufpreis wird grundsätzlich unverzüglich mit der Bestellung durch den Kunden fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
RS Operations GmbH akzeptiert folgende Zahlungsmöglichkeiten:
Bei Zahlungsverzug werden ab Fälligkeit der Forderung Verzugszinsen in der gesetzlichen Höhe (bei Geschäften zwischen Unternehmen jedoch ausdrücklich 9,2% über dem jeweiligen Basiszinssatz der Österreichischen Nationalbank) verrechnet. Weiters wird im Fall des Zahlungsverzugs bei Geschäften zwischen Unternehmen eine Entschädigung für Betreibungskosten von pauschal € 40,00 berechnet. Darüber hinausgehende (gesetzliche) Ansprüche bleiben unberührt.
Soweit es sich beim Kunden nicht um einen Verbraucher handelt, berechtigt eine allfällige Beanstandung der Waren nicht zur Zurückhaltung der RS Operations GmbH zustehenden Kaufpreises. Eine Aufrechnung eigener Forderungen gegen Forderungen von RS Operations GmbH ist unzulässig, soweit die Forderung nicht unstrittig oder nicht rechtskräftig festgestellt ist oder nicht im Zusammenhang mit der Verbindlichkeit des Kunden steht.
Die Lieferung erfolgt per Spedition, oder nach Absprache per Abholung im Lager.
RS Operations GmbH führt die Bestellung ohne unnötigen Aufschub aus. Der Versand der bestellten Ware erfolgt – wenn diese lagernd sind – grundsätzlich innerhalb von 5 Werktagen ab Zahlungseingang. Soweit die Ware nicht lagernd ist, wird RS Operations GmbH dem Kunden den voraussichtlichen Liefertermin per E-Mail oder per Telefon mitteilen. Terminangaben und Liefertermine sind jedoch unverbindlich und gelten nur als Richtwert, sofern diese nicht ausdrücklich und schriftlich als verbindlich erklärt werden.
Maßgeblich für die Lieferung ist die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, soweit nicht Gegenteiliges vereinbart wurde. Ist eine Lieferung an den Kunden nicht möglich, weil dieser die bestellte Ware nicht entgegennimmt oder die Zustelladresse nicht korrekt angegeben hat, trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Anlieferung. Soweit es sich beim Kunden um keinen Verbraucher handelt, verpflichtet sich dieser, Transportschäden unverzüglich nach Erkennen schriftlich oder per E-Mail gegenüber RS Operations GmbH sowie Spedition, Post und sonstiger Überbringer anzuzeigen.
RS Operations GmbH behält sich vor, Mehrstück-Bestellungen nach Ermessen entweder getrennt oder gesammelt zu versenden, dies insbesondere dann, wenn die bestellten Mengen nicht auf einmal verfügbar sind. RS Operations GmbH liefert an Adressen nach Österreich.
Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine von RS Operations GmbH vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nutzen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.
Materialbestellungen liefern wir nur innerhalb Österreichs. Rechnungsadressen werden jedoch aus dem gesamten EU-Raum akzeptiert. Für Bestellungen aus anderen EU-Staaten wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns.
Materialbestellungen liefern wir nur innerhalb Österreichs. Rechnungsadressen werden jedoch aus dem gesamten EU-Raum akzeptiert. Für Bestellungen aus anderen EU-Staaten wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns.
Kunden haben RS Operations GmbH sämtliche für die Leistungserbringung notwendige Informationen und Tatsachen wahrheitsgemäß mitzuteilen.
Geänderte Umstände, insbesondere Änderungen der Daten des Kunden (Namen, Anschrift, E-Mail) sollten RS Operations GmbH unverzüglich zur Kenntnis gebracht werden.
10.Widerrufsbelehrung
Kunden, die als Verbraucher anzusehen sind, können von einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen zurücktreten. Die Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des Widerrufs sind in der nachstehenden Widerrufsbelehrung angeführt.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware(n) in Besitz genommen haben bzw. hat bzw. an dem Sie oder eine von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware, die Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie
RS Operations GmbH
Erdbergstraße 118/7
1030 Wien
Österreich
Telefon: +43 1 4350611
E-Mail: kontakt@zaunguenstig.at
FN 621418 a
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist, reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (RS Operations GmbH, Erdbergstraße 118/7, 1030 Wien, Österreich) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Bei nicht paketversandfähigen Waren (z.B. Zaunmatten, Pfosten, Tore) werden die Kosten für den Rückversand auf höchstens etwa 100 EUR pro Palette geschätzt.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung (z.B. Montage) während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht gilt insbesondere nicht bei Bestellung folgender Waren:
Muster Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
RS Operations GmbH
Erdbergstraße 118/7
1030 Wien
Österreich
Telefon: +43 1 4350611
E-Mail: kontakt@zaunguenstig.at
FN 621418 a
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(*) Unzutreffendes streichen.
Die gelieferten Waren bleiben solange im Eigentum von RS Operations GmbH, bis sämtliche Forderungen aus dem Vertrag einschließlich Zinsen, von Kunden unberechtigterweise einbehaltene Skonti oder nicht von RS Operations GmbH anerkannte Abzüge, entstandene Kosten und dergleichen, aus welchem Rechtsgrund auch immer, bezahlt sind.
Solange ein Eigentumsvorbehalt besteht und nicht alle Forderungen zur Gänze beglichen sind, verpflichtet sich der Kunde, die Ware pfleglich zu behandeln und die ordentliche Sorgfaltspflicht einzuhalten.
Verpfändungen oder Sicherungsübereignungen vor restloser Bezahlung sind ausgeschlossen. Sollte die Ware gepfändet oder beschlagnahmt oder auf sonstige Art und Weise von Dritten zugegriffen werden, so hat der Kunde auf das Eigentum von RS Operations GmbH hinzuweisen, diese darüber unverzüglich zu informieren und sämtliche zur Durchsetzung des Eigentumsrechts erforderlichen Informationen und Dokumente an RS Operations GmbH zu übermitteln.
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen (24 Monate ab Warenerhalt). Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug), dann hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Vertragsauflösung.
Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen.
Soweit es sich beim Kunden um einen Verbraucher handelt, gelten die allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen des Gewährleistungsrechts. Unter Gewährleistung ist die gesetzlich angeordnete Haftung von RS Operations GmbH für Mängel, die die gekaufte Ware im Zeitpunkt der Übergabe an den Kunden aufweist. Mängel, die erst zu einem späteren Zeitpunkt auftreten, sind von der Gewährleistung grundsätzlich nicht erfasst. Gewährleistungsansprüche sind innerhalb von einer Frist von zwei Jahren ab Übergabe geltend zu machen, wobei innerhalb der ersten zwölf Monate ab Übergabe RS Operations GmbH zu beweisen hat, dass der Mangel bei Übergabe noch nicht bestanden hat. Nach dem zwölften Monat ab Übergabe ist sodann der Kunde beweispflichtig. RS Operations GmbH ist in diesem Fall zur Verbesserung oder zum Austausch berechtigt. Nur wenn die Verbesserung oder der Austausch unmöglich ist oder für RS Operations GmbH mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden wäre oder RS Operations GmbH dem Austausch- oder Verbesserungsbegehren nicht oder nicht innerhalb angemessener Frist nachkommen kann, ist der Kunde berechtigt, Preisminderung oder Wandlung (gänzliche Aufhebung des Vertrages) zu begehren.
Soweit es sich beim Kunden um keinen Verbraucher handelt, hat der Kunde die Ware unmittelbar nach Erhalt der Vollständigkeit und Übereinstimmung mit der Bestellung zu überprüfen. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach Erhalt, bei ordnungsgemäßer Untersuchung erkennbare Mängel innerhalb von acht Tagen nach Erhalt, sonstige Mängel innerhalb einer Woche nach deren Entdeckung schriftlich unter detaillierter Beschreibung des Mangels zu rügen. Unterbleibt die Rüge, gilt die Abnahme als erfolgt und ist jegliche Gewährleistung ausgeschlossen. Bei ordnungsgemäßer Rüge kommen die Bestimmungen des Gewährleistungsrechts zum Tragen. Zwischen Kunden, die nicht Verbraucher sind, und RS Operations GmbH wird eine Gewährleistungsfrist von einem Jahr vereinbart.
Soweit es sich beim Kunden um einen Verbraucher handelt, gelten die allgemeinen gesetzlichen Haftungsbestimmungen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen. Schadenersatzansprüche verjähren innerhalb von 3 Jahren ab Kenntnis von Schaden und Schädiger.
Soweit es sich beim Kunden um keinen Verbraucher handelt, haftet RS Operations GmbH nicht für einen bestimmten Erfolg und in jedem Fall lediglich für grob schuldhafte Pflichtverletzungen und höchstens bis zum gemeinen Wert der vom Kunden bestellten Ware. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird jedenfalls ausgeschlossen. Darüber hinaus haftet RS Operations GmbH nur für typische und vorhersehbare Schäden, das heißt für solche, mit deren Eintritt bei Vertragsschluss nach den zu diesem Zeitpunkt bekannten Umständen vernünftiger Weise zu rechnen war. Ansprüche aus (Mangel-)Folgeschäden sowie aus Schäden, für die der Kunde Versicherungsschutz erhalten kann oder die vom Kunden beherrschbar sind, aus sonstigen mittelbaren Schäden und Verlusten oder entgangenem Gewinn sowie generell Vermögensschäden, insbesondere aus mangelhafter, unterbliebener oder verspäteter Leistungserbringung, sind ausdrücklich ausgeschlossen. Bei dem Kunden, der kein Verbraucher ist, gemäß den vorstehenden Bestimmungen zustehenden Schadenersatzansprüche verjähren innerhalb von sechs Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger; der Schadenersatz nach dem Produkthaftungsgesetz richtet sich nach den gesetzlichen Verjährungsvorschriften. Eine Regresshaftung im Sinne des § 12 PHG ist ausgeschlossen, es sei denn, der Regress Berechtigte weist nach, dass der Fehler in der Sphäre von RS Operations GmbH verursacht und zumindest grob fahrlässig verschuldet worden ist.
Die von RS Operations GmbH angebotenen Zaunprodukte (einschließlich Zaunmatten, Pfosten, Tore und Zubehör) dienen ausschließlich der Einfriedung und Abgrenzung von Grundstücken. Sie sind nicht als Absturzsicherung, Geländer oder sicherheitstechnische Rückhalteeinrichtung konstruiert, geprüft oder zugelassen. Eine Verwendung der Produkte als Absturzsicherung oder als Ersatz für normgerechte Schutzeinrichtungen (insbesondere gemäß ÖNORM B 5371 oder vergleichbaren technischen Regelwerken) ist ausdrücklich untersagt. Für Schäden, die aus einer derartigen zweckwidrigen Verwendung entstehen, übernimmt RS Operations GmbH keinerlei Haftung.
Bei Zaunanlagen mit einer Höhe von mehr als 1,60 m, die mit Sichtschutzelementen (z. B. Sichtschutzstreifen, Sichtschutzmatten oder vergleichbaren flächigen Füllungen) versehen werden, besteht eine erhöhte Windangriffsfläche. RS Operations GmbH empfiehlt in diesen Fällen ausdrücklich eine verstärkte Montage, insbesondere durch verkürzte Pfosten-Abstände (z. B. 1,25 m statt der Standard-Abstände von 2,50 m) und/oder zusätzliche Stabilisierungsmaßnahmen. Wird eine von RS Operations GmbH empfohlene Verstärkung vom Kunden nicht beauftragt oder wird die Montage abweichend von den Empfehlungen von RS Operations GmbH durch den Kunden selbst oder durch Dritte vorgenommen, so haftet RS Operations GmbH nicht für Schäden, die auf eine unzureichende Stabilität der Zaunanlage bei Windbelastung zurückzuführen sind – insbesondere nicht für das Umstürzen, Verbiegen oder Lösen von Zaunfeldern und Pfosten. Dies gilt auch dann, wenn die Produkte von RS Operations GmbH bezogen wurden.
Soweit es sich beim Kunden um keinen Verbraucher handelt, entbindet Force Majeure oder andere unvorhergesehene Hindernisse in der Sphäre von RS Operations GmbH diese von der Einhaltung der vereinbarten Verpflichtungen. Als Force Majeure gelten insbesondere auch Betriebs- und Verkehrsstörungen, nicht ordnungsgemäße Leistungserbringung von Unterlieferanten, Transportunterbrechungen oder Produktionseinstellungen; für die Dauer der vorangeführten Behinderung ist RS Operations GmbH von der Verpflichtung zur Leistungserbringung befreit, ohne dass beim Kunden Ansprüche auf Preisminderung oder sonstigen Schadenersatz entstehen.
Soweit es sich beim Kunden um keinen Verbraucher handelt, lässt die Nichtigkeit einer Bestimmung dieser AGBs alle übrigen Bestimmungen aufrecht. Die nichtige Bestimmung ist durch eine wirtschaftlich gleichwertige oder ähnliche, aber zulässige Bestimmung zu ersetzen.
